ROI berekenen van een Power Platform investering
Een van de grootste uitdagingen bij het verkrijgen van budget voor Power Platform projecten is het onderbouwen van de businesscase. Beslissers willen concrete cijfers zien: wat kost het, wat levert het op en wanneer is de investering terugverdiend? In dit artikel delen we een praktisch framework dat je kunt gebruiken om de ROI van een Power Platform investering te berekenen.
Directe kostenbesparingen meten
De meest tastbare baten van Power Platform zijn directe kostenbesparingen door automatisering. Begin met het identificeren van processen die momenteel handmatig worden uitgevoerd. Meet de tijd die medewerkers besteden aan deze taken en bereken de kosten op basis van het gemiddelde uurtarief. Een eenvoudig voorbeeld: als vijf medewerkers elk twee uur per week besteden aan het handmatig invoeren van data, en het uurtarief inclusief overhead 50 euro bedraagt, zijn de jaarlijkse kosten 26.000 euro.
Met Power Automate kun je veel van deze taken volledig automatiseren. Als de automatisering 80% van de handmatige tijd elimineert, bespaar je ruim 20.000 euro per jaar op dit ene proces. Vermenigvuldig dit met alle processen die je automatiseert en de besparingen lopen snel op.
Licentiekosten en implementatie
Aan de kostenkant moet je rekening houden met licentiekosten, implementatiekosten en beheerkosten. Power Platform licenties beginnen bij relatief lage bedragen per gebruiker per maand. De implementatiekosten varieren afhankelijk van de complexiteit, maar voor een typisch MKB-project liggen deze tussen de 10.000 en 50.000 euro. Beheerkosten zijn doorgaans 15-20% van de implementatiekosten per jaar.
Indirecte baten kwantificeren
Naast directe besparingen zijn er indirecte baten die moeilijker te kwantificeren maar minstens zo waardevol zijn. Denk aan verbeterde klanttevredenheid door snellere responstijden, minder fouten door geautomatiseerde datavalidatie, betere besluitvorming door real-time Power BI dashboards en grotere medewerkertevredenheid door het elimineren van saai, repetitief werk.
Probeer deze baten te kwantificeren waar mogelijk. Als snellere offertes leiden tot 5% meer gewonnen deals, bereken dan de extra omzet. Als minder fouten leiden tot een daling van 10% in klachtkosten, kwantificeer dat bedrag. Zelfs conservatieve schattingen maken de businesscase overtuigender.
Organisaties die Power Platform implementeren zien gemiddeld een ROI van 200-400% over drie jaar. De sleutel is niet alleen het automatiseren van bestaande processen, maar het ontsluiten van mogelijkheden die voorheen ondenkbaar waren.
Het ROI framework in de praktijk
Gebruik de volgende formule als uitgangspunt: ROI = ((totale baten - totale kosten) / totale kosten) x 100%. Bereken de totale baten over drie jaar, inclusief directe besparingen, omzetgroei en indirecte baten. Trek hier de totale kosten van af: licenties, implementatie, training en beheer. Bij een typisch Power Platform project zien we dat de investering binnen 6 tot 18 maanden is terugverdiend.
Maak de berekening concreet met scenario-analyses: een conservatief, realistisch en optimistisch scenario. Dit geeft beslissers een genuanceerd beeld van de verwachte opbrengsten en de bijbehorende risico's.
De businesscase presenteren
Een sterke businesscase combineert harde cijfers met een overtuigend verhaal. Begin met het probleem dat je oplost, presenteer de berekende ROI en ondersteun dit met referenties van vergelijkbare organisaties. Bij Breathbase helpen we klanten bij het opstellen van onderbouwde businesscases die zelfs de meest sceptische CFO overtuigen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende ROI-berekening voor uw specifieke situatie.
